Gizlilik ve Güvenlik Politikası


  1. GENEL HÜKÜMLER

    1.1. www.okyayhelva.com.tr  adresinde yayında olan alışveriş sitemiz (ve ona bağlı tüm alt sayfalar) Tozkoparan Zahit Mahallesi Adana Bulvarı No:67 TARSUS/MERSİN adresinde kayıtlı  “ YEŞİL-OK PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ “  firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

    1.2. Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

    1.3. Üyelik veya sitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Sitemiz tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

    1.4. Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir.

    1.5. Sitemiz üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından sitemizde elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. (Bknz. İstisnai Haller/Mücbir Sebepler)

    1.6. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

    1.7. Firma tarafından internet sitesinin iyileştirilmesi, geliştirilmesine yönelik olarak ve/veya yasal mevzuat çerçevesinde siteye erişmek için kullanılan Internet servis sağlayıcısının adı ve Internet Protokol (IP) adresi, Siteye erişilen tarih ve saat, sitede bulunulan sırada erişilen sayfalar ve siteye doğrudan bağlanılmasını sağlayan Web sitesinin Internet adresi gibi birtakım bilgiler toplanabilir. Kullanıcı, bu bilgilerin toplanmasını kabul eder.

    1.8. Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız  tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.


  2. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

    2.1. Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı şifreniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

    2.2. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.

    2.3. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

    UYARI : İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.


  3. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

    3.1. Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

    3.2. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.


  4. MÜCBİR SEBEPLER / İSTİSNAİ DURUMLAR

    A. Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

    4.1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

    4.2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

    4.3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

    4.4. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

    4.5. Kullanıcıların sitemizden alışveriş yapması durumunda Türk Ticaret Kanunu hükümlerince kayda alınan bilgi ve belgelerin  usulünce muhasebe, mali müşavir (SMM /YMM) ve/veya maliye veya diğer kamu personelleri tarafından incelenmesi  bağlamında.

    B. Ayrıca aşağıda belirtilen sınırlı hallerde "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında, kullanıcılara ait kişisel bilgilerin firmamız insiyatifi  ve kontrolü olmaksızın  üçüncü kişilerin eline geçmesi neticesinde firmamızın herhangi bir sorumluluğu yoktur:

    4.6. Firmamız kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, terör hareketleri, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, kötü niyetli bilişim suçları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır.) dolayı  sözleşmeden doğan yükümlülükler firmamızca ifa edilemez hale gelirse, firmamız bundan sorumlu değildir. Bu sürede Firmamızın işbu Sözleşme’ den doğan yükümlülükleri askıya alınır.

    4.7. Firmamız alışveriş sitesini web hosting hizmeti sağlayan yer sağlayıcı bir firma üzerinde barınmaktadır. Kişisel verilerin korunması konusunda firmamızca yeterli özen ve hassasiyet gösterilmekle beraber, yer sağlayıcı (hosting) firmadan kaynaklanacak istenmeyen ve/veya kontrol edilemeyen teknik arızalar ve/veya güvenlik açıkları sonucu kullanıcı bilgilerinin ele geçirilmesi bağlamında, firmamızın herhangi bir sorumluluğu yoktur.

    4.8. Ayrıca, firmamız  uhdesinde tutulan kişisel verilerin, firmamız insiyatifi ve/veya izni olmaksızın, kötü niyetli kişiler tarafından bir bilişim suçu bağlamında ele geçirilmesi neticesinde firmamızın herhangi bir sorumluluğu yoktur.

    4.9. Kullanıcılar  üyelik sözleşmesini onaylamak ve sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle burada belirtilen tüm durumları kabul etmiş sayılır.


  5. E-POSTA GÜVENLİĞİ

    5.1. Sitemizin Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.


  6. TARAYICI ÇEREZLERİ

    6.1 Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

    6.2 Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

    6.3 Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır. Değişiklikleri takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, üyeliğe devam etmekle  ve/veya sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.

    6.4. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için “ yesilokpazarlama@gmail.com “ adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı : YEŞİL-OK PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres :  Tozkoparan Zahit Mahallesi Adana Bulvarı No:67 TARSUS/MERSİN
E-posta : yesilokpazarlama@gmail.com
Tel : 0324 616 24 71 (Müşteri Destek Hattı)
Fax : 0324 616 24 70